Privacy van gegevens

Privacybeleid – Hofsink Aanhangers

Hofsink Aanhangers respecteert de privacy van alle gebruikers van haar webshop en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij houden ons hierbij aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om de bestelling te kunnen verwerken en bezorgen. Wij verzamelen de volgende gegevens:

Voor- en achternaam: Om je netjes aan te spreken en het pakket aan de juiste persoon te adresseren.
Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats): Voor de bezorging van de bestelde onderdelen en voor de facturatie.
E-mailadres: Om je de bestelbevestiging, de factuur en de Track & Trace-code te sturen.
Telefoonnummer: Alleen als dit nodig is om snel contact met je op te nemen over de levering (bijvoorbeeld bij vertraging of maatafwijkingen van onderdelen).
Betaalgegevens: Wij maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving (zoals iDEAL) via onze payment service provider. Wij zien zelf geen bankrekening- of creditcardnummers, maar krijgen alleen een melding of de betaling is geslaagd.
Bedrijfsnaam en btw-nummer (optioneel): Alleen als je als zakelijke klant een bestelling plaatst en een zakelijke factuur nodig hebt.

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Het afhandelen van de bestelling: De kern van onze webshop. Zonder je adres kunnen we de onderdelen niet leveren.
Klantenservice: Om vragen over je bestelling, retouren of productgaranties snel en correct te kunnen beantwoorden.
Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om onze administratie en facturen 7 jaar lang te bewaren voor de Belastingdienst.

3. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor de werking van de webshop:

Pakketdiensten (bijv. PostNL, DHL of DPD): Zij krijgen jouw naam en adres om het pakket in Beerzerveld op te halen en bij jou te bezorgen.
Betaalprovider (bijv. Mollie of Stripe): Zij verwerken de betaling tussen jouw bank en onze webshop.
Boekhouder/Boekhoudsoftware: Voor het correct verwerken van de verkoopfacturen in onze administratie.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Vanwege de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst zijn wij verplicht om factuurgegevens (inclusief naam en adres) 7 jaar te bewaren. Na deze periode worden de gegevens geanonimiseerd of verwijderd.

5. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in de adresbalk en 'https://' in de URL). Hierdoor worden alle gegevens die je invult versleuteld verzonden.

6. Jouw rechten

Als klant heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens onder de AVG:

Recht op inzage: Je mag ons altijd vragen welke gegevens wij van jou hebben opgeslagen.
Recht op correctie: Kloppen je gegevens niet of zijn ze gewijzigd? Dan passen wij dit direct aan.
Recht op verwijdering: Je kunt ons vragen om jouw gegevens te wissen (behalve de gegevens die we wettelijk moeten bewaren voor de Belastingdienst).
Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar [jouw e-mailadres].

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Deze cookies zorgen ervoor dat de webshop goed werkt (bijvoorbeeld om te onthouden welke onderdelen er in je winkelwagen liggen) en helpen ons om het bereik van de webshop te meten. Deze cookies hebben nauwelijks tot geen impact op je privacy.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen als onze webshop verandert of als de wetgeving dit vereist. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.